Em um mercado repleto de opções, escolher as melhores plataformas de e-commerce para contratar pode ser uma tarefa desafiadora. É fundamental avaliar cuidadosamente o que cada plataforma tem a oferecer, a fim de evitar problemas futuros e a necessidade de migração, o que pode ser trabalhoso.
Para auxiliá-lo nessa missão, vamos explicar o conceito de plataformas de e-commerce, os tipos existentes e as mais populares do mercado, utilizadas por empresas de diferentes portes, sejam elas pequenas, médias ou grandes. Vamos conferir juntos?
Como funcionam e o que são?
As plataformas de e-commerce são sistemas que permitem a criação e gerenciamento de lojas virtuais, incluindo aspectos como a aparência do site, vendas, pagamentos, gestão de produtos, entre outros. Existem dois principais tipos de plataformas de e-commerce: o modelo SaaS (Software as a Service) e o modelo Open Source (Código aberto).
No modelo SaaS, que é o mais tradicional e fácil de utilizar, a plataforma é disponibilizada online e pode ser acessada pela internet, sendo necessário apenas um navegador web. É uma opção conveniente para empresas que não possuem conhecimentos técnicos avançados em desenvolvimento de sites e desejam uma solução pronta para uso.
Por outro lado, no modelo Open Source, a plataforma é disponibilizada para download e a empresa tem a liberdade de modificá-la de acordo com suas necessidades, contando com o suporte de uma comunidade de desenvolvedores. É uma opção mais flexível e personalizável, ideal para empresas com conhecimentos técnicos avançados ou que desejam ter mais controle sobre o funcionamento da loja virtual.
Ambos os modelos têm suas vantagens e desvantagens, e é importante avaliar as necessidades específicas do negócio antes de escolher a melhor opção de plataforma de e-commerce.
1. Nuvemshop
A Nuvemshop é uma plataforma de e-commerce popular que conta com mais de 100 mil lojas ativas e foi eleita três vezes como a melhor plataforma de e-commerce pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABCOMM).
Uma das vantagens da Nuvemshop é a possibilidade de criar uma loja virtual de forma gratuita, sem limites de produtos e visitas. Além disso, a plataforma oferece planos pagos, como o Essencial, Impulso e Escala, que incluem outras funcionalidades interessantes.
A Nuvemshop é especialmente adequada para pequenas e médias empresas (PMEs), sendo esse o seu principal público. No entanto, é importante notar que o suporte mais exclusivo está disponível apenas para o plano mais completo (Escala), que permite entrar em contato com a empresa através de e-mail, Messenger, WhatsApp ou telefone.
2. Tray
A Tray é uma plataforma de e-commerce de origem brasileira que pertence à Locaweb, uma empresa de hospedagem de sites. Uma das principais características da Tray é seu foco em dropshipping, um modelo de negócio em que os produtos são enviados diretamente pelo fornecedor para o cliente, sem a necessidade de estoque próprio.
Além disso, a Tray se destaca pela integração com mais de 20 marketplaces diferentes, redes sociais, meios de pagamento, opções de frete e comunicação com o cliente, oferecendo uma abordagem abrangente para o comércio eletrônico.
A plataforma oferece cinco planos: Simples, Crescimento, Essencial, Transformação e Expansão. No entanto, é importante observar que todos os planos possuem limites de número de produtos e visitas ao site por mês, mesmo no plano mais completo, que tem um valor acima de R$ 740,00 por mês. É importante avaliar se esses limites atendem às necessidades do seu negócio antes de optar pela Tray como plataforma de e-commerce.
Prós
- Integração nativa com marketplaces;
- Possibilidade de vender via atacarejo.
Contras
- Dependência de desenvolvedores da própria plataforma;
- Ferramentas de marketing digital indisponíveis;
- Múltiplos idiomas e moedas indisponíveis.
3. Bagy
A Bagy é uma plataforma de e-commerce adquirida pela Locaweb, que oferece uma solução rápida e fácil para criação de lojas virtuais. Seu foco principal está em atender pequenos lojistas e microempreendedores que desejam levar seus negócios para o ambiente online. O plano Bagy Pro oferece diversas funcionalidades, como mais de 70 integrações, a possibilidade de criar a sacolinha do Instagram e vender em marketplaces. No entanto, devido ao seu foco em pequenos negócios, pode haver limitações na customização da loja.
Prós
- Plataforma prática e intuitiva.
Contras
- Opções de customização limitadas.
4. Loja Integrada
A Loja Integrada é uma plataforma de e-commerce que se tornou uma opção popular para pequenas e médias empresas (PMEs), especialmente durante a pandemia, com mais de 40 mil lojas virtuais sendo criadas todos os meses por meio da plataforma.
Além da versão gratuita, que oferece recursos limitados, a plataforma também oferece planos pagos, como o PRO 1, PRO 2, PRO 3 e PRO 4. Apenas no último plano, que tem um custo mensal em torno de R$ 400,00, é possível ter acesso a recursos ilimitados de visitas, produtos e usuários.
Prós
- Plataforma didática e fácil de usar.
Contras
- Possui limitações, como limite de produtos para cadastro.
5. Loja Virtual
A Loja Virtual é uma plataforma de e-commerce que promete um processo simples e prático para a criação de lojas virtuais. Com mais de 400 mil lojas criadas até o momento, a plataforma tem ganhado popularidade constantemente.
Prós
- Oferece domínio gratuito.
Contras
- O valor varia de acordo com o número de produtos.
6. Wix
O Wix é uma plataforma de criação de sites que também permite a criação de lojas virtuais. Com mais de 500 templates disponíveis, é possível personalizar a loja de acordo com as preferências do usuário. Os planos disponíveis são o Business Básico, Business Ilimitado e Business VIP.
Uma das principais vantagens do Wix é a facilidade em criar uma loja virtual. No entanto, é importante destacar que é necessário contratar outras soluções extras, como uma plataforma de pagamento online e serviços de entrega, por exemplo. Além disso, pode haver dificuldades na integração com algumas dessas soluções, o que pode exigir a ajuda de um programador, caso o usuário não tenha conhecimentos em programação.
7. Loja VirtUOL
A Loja VirtUOL é a plataforma de e-commerce oferecida pela UOL Meu Negócio, que é um hub de tecnologias voltadas para empresas. Para criar uma loja virtual, é necessário contratar um dos planos disponíveis: Start, Essencial, Up e Mega Store. Embora não haja uma versão totalmente gratuita, a plataforma oferece um período de teste gratuito de 7 dias.
Uma vantagem interessante é a possibilidade de integração com diversos canais de vendas, como Shopee, Mercado Livre, Google Shopping, Instagram e Facebook. Por padrão, os pagamentos feitos com cartão de crédito e débito, PIX ou boleto são direcionados para a conta digital PagSeguro, a PagBank, o que pode não ser vantajoso para aqueles que preferem receber por outra empresa.
8. CartPanda
A CartPanda, anteriormente conhecida como CartX, é outra opção de plataforma para a criação de lojas virtuais. Seu grande diferencial está nas otimizações feitas para maximizar as vendas, como o Checkout Transparente, Upsell e Order Bump. Para começar a utilizá-la, o lojista precisa escolher entre os planos Light, Starter, Premium e Enterprise. No entanto, um ponto negativo é que, além dos valores mensais fixos, também será cobrada uma taxa sobre as vendas realizadas por meio da plataforma.
Prós
- Preço atrativo para novos negócios.
Contras
- Poucas funcionalidades em comparação com outras plataformas.
9. Irroba
O Irroba é utilizado por pequenas e médias empresas, com centenas de novas lojas sendo criadas diariamente. Com ele, é possível criar uma loja virtual a partir de mais de 100 opções de layouts disponíveis, com SSL gratuito e hospedagem na AWS. Para criar sua loja, é possível escolher entre os planos Starter, Bronze, Silver, Gold, Emerald ou Ruby. Todos os planos não estabelecem limites de pedidos, porém, limitam a quantidade de produtos e cobram taxas extras para vendas realizadas a partir de marketplaces, bem como por quantidade de pageviews excedentes do plano.
Prós
- Permite integração com canais de venda em todos os planos;
- Oferece suporte via telefone, e-mail e WhatsApp;
Contras
- Valor dos planos mensais um pouco acima do mercado.
10. Shopify
A Shopify é uma plataforma que atende a mais de 1,7 milhão de negócios em todo o mundo, oferecendo a possibilidade de criar sites de vendas online personalizados. Com modelos de sites profissionais, modernos e responsivos, otimizados para dispositivos móveis, sua loja e produtos serão exibidos de forma perfeita em qualquer dispositivo.
Além disso, a Shopify oferece planos acessíveis, permitindo criar uma loja virtual do zero sem se preocupar com altos investimentos. É possível personalizar os temas disponíveis, desde o conteúdo até as cores, de acordo com suas preferências.
A plataforma também oferece uma ferramenta de análise de visitas e vendas, e cuida de aspectos como marketing, pagamentos, finalização de compras e frete, simplificando o gerenciamento da loja online.
Vale a pena acessar e conferir os planos disponibilizados pela Shopify para criar sua própria loja virtual de forma fácil e personalizada.
Prós
- Criação de cartões-presente;
- Administrador com estatísticas do negócio.
Contras
- Plataforma com grande dependência de apps externos;
- Quantidade limitada de usuários gestores;
- Taxa de transação adicional caso o gateway da Shopify não seja usado.
Conclusão
Na hora de escolher a melhor plataforma de e-commerce para o seu negócio, é importante considerar diversos critérios, como funcionalidades, integrações, modo de cobrança e possíveis riscos de migração, caso esteja fazendo a transição de uma loja virtual existente. É recomendado visitar o site da plataforma, buscar por cases de sucesso, fazer perguntas ao vendedor, pesquisar a reputação da empresa no Reclame Aqui e tentar falar com usuários atuais da ferramenta. A escolha de uma plataforma de e-commerce não deve ser feita de forma apressada, pois problemas decorrentes de uma escolha inadequada podem durar anos.
As vantagens de escolher as melhores plataformas de e-commerce incluem ter profissionais capacitados para lidar com os desafios que surgirem e obter melhores resultados em conversões e mitigação de perdas relacionadas a golpes. Embora possam ter custos mais elevados em alguns casos, essas plataformas geralmente proporcionam mais lucro e menos prejuízos financeiros para a empresa.
Quais as plataformas de e-commerce mais usadas?
Entre as plataformas de e-commerce mais usadas estão Nuvemshop, Loja VirtUOL, Tray e Loja Integrada.
Qual é a maior plataforma de e-commerce do Brasil?
Em número de clientes, podemos dizer que a Nuvemshop é a maior plataforma de e-commerce do Brasil, com mais de 100 mil lojas ativas atualmente.
Fonte: iDinheiro
